A FoxArt Kft. szolgáltatásainak magas szintű biztosítása érdekében 2006. januárjában kialakította és bevezette az ISO 9001:2000 nemzetközi szabvány szerinti minőségirányítási rendszerét. 

A bevezetés célja a szoftverfejlesztés és üzemeltetés, valamint a terméktámogatás területeken a szabályozott és dokumentált működés kialakítása volt. 

Ezek biztosítása érdekében ügyfélszolgálati rendszer került kialakításra, mely biztosítja, hogy az ügyfeleink által beérkezett bejelentések, problémák, kérések elektronikus úton tárolásra kerüljenek és a megfelelő munkavégző személyhez eljussanak. Ügyfeleink automatikusan értesítést kapnak a FoxArt-ban iktatásra kerülő ügyről, mely állapotáról a kapott azonosító segítségével tájékoztatást kaphat. A kiosztott feladat súlyozásától függően legkésőbb a szerződésben meghatározott időpontban a FoxArt munkatársának reagálnia kell a bejelentésre.

Cégünk törekszik arra, hogy ügyfeleink szolgáltatásainkkal maradéktalanul elégedettek legyenek, ezért időszakonként vizsgáljuk ügyfeleink elégedettségét, szükség esetén munkafolyamataink javításával igyekszünk megfelelni az elvárásoknak.

A tanúsítvány letöltése

M I N Ő S É G P O L I T I K Á N K

Cégünk a FoxArt Kft. minőségpolitikájának alapvető célja elnyerni, és megtartani a vevők bizalmát, elégedettségét. Ennek érdekében alakítottuk ki az ISO 9001:2000-s minősítésnek megfelelő működését. Társaságunk vezetősége elkötelezett a minőségügyi célok megvalósításában, ezért a kialakított minőségirányítási rendszer betartását minden munkatársunktól megköveteljük.

Tevékenységünk fókuszában a vevő áll. Törekszünk arra, hogy vevőink igényeinek maradéktalanul megfeleljünk. Igényeiknek megfelelően fejlesztjük termékeinket és technológiánkat, működési rendszerünket.

Tevékenységünk során kiemelt fontosságot tulajdonítunk a jogszabályi előírások, valamint szerződéseinkben foglalt titoktartási kötelezettségeink maradéktalan betartásának.

Fontosnak tartjuk beszállítóinkkal a kölcsönös jó kapcsolat kialakítását, ezért elvárjuk az igazoltan egyenletes minőségű termékek határidőben történő szállítását, valamint saját minőségirányítási rendszerük folyamatos fejlesztését.

Lap tetejére